+48 509 607 112W Płatniku pojawia się konieczność odnowienia elektronicznego podpisu kwalifikowanego, gdy ważność certyfikatu dobiega końca lub upłynęła. Użytkownik może widzieć komunikaty o nieważnym certyfikacie, braku dostępu do klucza prywatnego albo niezgodności danych podpisu z kartą/pendrivem kryptograficznym. Często problemowi towarzyszą trudności z wykryciem czytnika lub tokena, nieaktualne sterowniki oprogramowania kryptograficznego (middleware) albo konflikt kilku zainstalowanych dostawców podpisu. Skutkuje to brakiem możliwości podpisania dokumentów i przerwą w wysyłce do ZUS. Objawy mogą pojawiać się zwłaszcza po aktualizacjach systemu lub Płatnika, zmianie hasła do karty bądź przy próbie użycia certyfikatu z innym numerem seryjnym niż zapisany w programie.
Skip to content